Política de Privacidade e de Proteção de dados

A proteção de suas informações é nossa prioridade. Nossa Política de Privacidade e de Proteção de Dados foi desenvolvida sob a égide da integridade, disponibilidade, confidencialidade e autenticidade das informações, de forma a descrever o processamento de informações disponibilizadas ou coletadas nos sites e aplicativos em que esta política de privacidade é divulgada, seja em nossas propriedades digitais ou em aplicativos que disponibilizamos em sites ou plataformas de terceiros. Também descreve o processamento de informações relativas ao cliente a nós fornecidas ou por nós coletadas de maneira off-line em nossas propriedades físicas, ou através de nossas centrais de atendimento.

Nossa Política explica como seus Dados Pessoais são coletados, usados e divulgados, bem como, também, informa como você pode acessar e atualizar seus Dados Pessoais e tomar certas decisões sobre como seus Dados Pessoais são utilizados. Nossa Política abrange nossas atividades de coleta de dados tanto online e off-line, abrangendo os Dados Pessoais que Nós coletamos por meio de nossos vários canais, incluindo – mas não limitado a – Sites na web, Aplicativos, Redes Sociais de terceiros, Serviço de Atendimento ao Consumidor, Pontos de Venda, Pesquisas e Eventos. Note que poderemos agregar Dados Pessoais combinados de diferentes fontes (por exemplo, nosso site e eventos off-line), e da mesma forma combinamos os Dados Pessoais que foram originalmente coletados por diferentes entidades ou parceiros, nos termos do que determina a Lei nº 13.709 de 14 de agosto de 2018 – Lei Geral de Proteção de Dados.

Nossa Política descreve como são tratados os seus dados pessoais quando: I. Utilização dos serviços da Manu Vidros & Móveis; II. Utilização das nossas plataformas (site e envio de e-mail ao cliente, redes sociais: Instagram, Linkedin e Facebook); III. Participação em nossas campanhas; iv. Canal de denúncia.

Ao utilizar essa plataforma, você entende que coletamos e usamos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, de acordo com as disposições do Código de Defesa do Consumidor, Lei Geral de Proteção de Dados e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

Este documento se destina a todos que acessam o nosso site, sujeitos à coleta de dados realizada por este. É importante esclarecer que todos os servidores web rastreiam informações básicas acerca de seus visitantes. Tais informações incluem (mas não se limitam) a endereços de IP, detalhamentos do navegador, registro de data e hora e páginas de referência. É importante destacar que nenhuma destas informações pode identificar pessoalmente visitantes específicos deste site. Estas informações são rastreadas com o propósito de administrar e manter o site.

1. Dados Pessoais Coletados e Como são Coletados:

Durante sua interação junto a Manu Vidros & Móveis, usando uma das fontes de coleta previamente mencionadas, podemos coletar vários tipos de dados pessoais sobre você, conforme exposto a seguir:

• Informações de Contato: Inclui qualquer tipo de informação que possa facilitar nosso contato com você, incluindo: nome ou razão social, CNPJ ou CPF, seu endereço físico de correspondência, números de telefone, endereços de correio eletrônico, sites e perfis em redes sociais.

• Informações de login: Incluir informações para se identificar e autenticar em serviços fornecidos pela Manu Vidros & Móveis, incluindo seu nome de registro (login), senha em formato irrecuperável (criptografado), e perguntas de segurança.

• Informações técnicas sobre seus equipamentos computacionais ou dispositivos móveis: Detalhes sobre o seu computador ou outro dispositivo portátil que foi utilizado para acessar um de nossos sites, serviços ou aplicativos, incluindo o registro do endereço IP utilizado para conectar seu computador ou dispositivo à internet, incluindo sua localização geográfica, o tipo e a versão de sistema operacional e o tipo e a versão do navegador da web. Se você acessar um site ou aplicativo da Manu Vidros & Móveis usando um dispositivo móvel, como um celular inteligente ou tablet, as informações coletadas também incluirão, sempre que permitido, o ID de dispositivo exclusivo de seu telefone, a localização geográfica e outros dados similares do dispositivo móvel.

• Informações sobre como você utiliza nossos sites e serviços: Durante sua interação com nossos sites e serviços, nós utilizamos tecnologias de coleta automática de dados para capturar informações sobre as ações que você tomou. Isso pode incluir detalhes como em quais links você clica, quais páginas ou conteúdos você visualiza e por quanto tempo, e outras informações e estatísticas semelhantes sobre suas interações, como tempos de resposta a conteúdo, erros de download e duração das visitas a determinadas páginas. Essas informações são capturadas por meio de tecnologias automatizadas, como Cookies (Cookies de navegador, Cookies Flash e similares) e web beacons, e via rastreamento de terceiros. Você possui total liberdade para se opor à utilização de tais tecnologias, para isso consulte os detalhes, na seção “Sobre seus direitos referentes a Dados Pessoais”.

• Pesquisas de mercado, canal de denúncia e feedback de consumidores: São informações que você compartilha voluntariamente com a Manu Vidros & Móveis sobre sua experiência de uso de nossos serviços.

•Conteúdo gerado por consumidores: Incluindo qualquer conteúdo que você cria e compartilha com a Manu Vidros & Móveis em redes sociais de terceiros ou por meio de carregamento para um de nossos sites, aplicativos e demais serviços online e off-line, incluindo o uso de aplicativos de rede social de terceiros, como o Facebook, Instagram, Linkedin e similares. Esses dados incluem textos, comentários, artigos, fotos, vídeos, histórias pessoais ou outros conteúdos e mídias semelhantes. Sempre que permitido, Nós coletamos e publicamos conteúdos gerados por consumidores em conexão com uma variedade de atividades, incluindo divulgação de serviços da Manu Vidros & Móveis, concursos, premiações e outras promoções, recursos de comunidade do site, engajamento de consumidores e redes sociais de terceiros.

• Contatos com nosso Serviço de Canal de denúncias e formulário “VEM SER MANU!”: Suas interações com nossos canais de denúncia e formulário “VEM SER MANU!” podem ser gravadas ou ouvidas, de acordo com as leis aplicáveis, para necessidades operacionais da Manu Vidros & Móveis. Detalhes de informações financeiras e de pagamentos não são gravados.

• Dados Pessoais Sensíveis: Quando for necessário tratar seus dados pessoais sensíveis, por qualquer motivo, nós apresentaremos as finalidades específicas e obteremos seu consentimento prévio, expresso e formal para qualquer tratamento. Se tratarmos seus dados pessoais sensíveis para outras finalidades, nós nos apoiamos nas seguintes bases legais: (I) detecção e prevenção de crime, (II) execução de contrato ou (III) cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

A Manu Vidros & Móveis não solicita, coleta, processa, armazena e compartilha, conscientemente, dados pessoais de crianças e adolescentes menores de idade, excetuando-se casos em que há uma previsão legal, ou consentimento explícito de um dos seus pais ou responsáveis legais, conforme a legislação vigente. Se descobrirmos a ocorrência de qualquer tipo de tratamento deste tipo de dado pessoal, de forma não-intencional, removeremos os dados pessoais daquela criança ou adolescente de nossos registros rapidamente, de forma segura e com registro deste tratamento.

Ao aceitar os termos desta Política, Você concorda que a Manu Vidros & Móveis colete diferentes Dados. Lembramos que você será o único responsável pelas informações falsas, excessivas ou imprecisas que fornecer através do nosso Site e, também, pelos danos, diretos ou indiretos, que isso cause à Manu Vidros & Móveis ou a terceiros, pelas informações prestadas.

2. Compartilhamento de Dados Pessoais:

O Controlador fica autorizado a compartilhar os dados pessoais do Titular com outros agentes de tratamento de dados, caso seja necessário para as finalidades listadas neste termo, observados os princípios e as garantias estabelecidas pela Lei nº 13.709 – Lei Geral de Proteção de Dados.

Não vendemos e nem comercializamos os seus Dados Pessoais. Entretanto, podemos eventualmente compartilhar as suas informações com:

a) Empresa responsável pelo Monitoramento de Rotas e Roteirização dos Caminhões para entregas dos alimentos;

b) Empresa responsável pela gestão de pontos biométricos, Cadastro de funcionários e Folha de Pagamento;

c) Empresas de auditoria tão somente para a realização de auditorias nas operações da Manu Vidros & Móveis e para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;

d) Empresa responsável pela Assessoria de Imprensa (Publicação das imagens);

3. Retenção e Armazenamento de Dados Pessoais:

Os Dados são armazenados em ambiente seguro e controlado, por prazo mínimo de XX (XXX) meses/anos, nos termos do Marco Civil da Internet, observado o nível de técnica disponível.

Os Dados podem ser armazenados em nossos servidores próprios ou de terceiro contratado para esse fim, sejam eles alocados no Brasil ou no exterior, de acordo com a legislação aplicável, podendo ainda ser armazenados por outros meios de tecnologia que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento de nossos Serviços.

Os seus dados poderão também ser guardados, para fins específicos e com fundamento nas bases legais previstas em lei, durante o mínimo tempo possível. Em linhas gerais, podemos manter seus Dados até que a finalidade do tratamento seja atingida ou até o momento em que tais Dados deixarem de ser necessários ou pertinentes para o alcance da finalidade.

Além das hipóteses acima, poderemos também manter seus Dados durante o prazo estabelecido em lei para que possamos nos defender de eventual ação judicial ou responder a quaisquer queixas, questões ou preocupações relativas ao seu relacionamento com a Manu Vidros & Móveis.

Veremos ativamente os Dados que detemos para garantir que sejam eliminados, quando for o caso, ou anonimizados em casos quando cessar a obrigação legal, comercial ou do consumidor.

4. Sobre os Cookies e Suas Finalidades:

Os cookies permitem a coleta de dados relacionados à navegação dependendo do tipo de dispositivo usado, das autorizações concedidas por você através das configurações de seu dispositivo e das funcionalidades utilizadas em cada aplicação. Podemos utilizar cookies próprios ou de terceiros em nossos Sites e Aplicativo.

Os Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ou não ser adicionados no navegador do dispositivo. Estes arquivos armazenam e reconhecem dados que garantem o correto funcionamento dos Sites e Aplicativos e nos ajudam a identificar suas preferências e melhorar suas experiências.

Os cookies podem coletar dados para diferentes finalidades relacionadas às funcionalidades de nosso site. Confira a seguir os tipos que utilizamos:

a) Funcionamento: para garantir o correto acesso e funcionamento das aplicações;

b) Autenticação: para reconhecer o Usuário, possibilitando o seu acesso, inclusive, a áreas de acesso restrito e utilizados também para oferecer conteúdo, ofertas e/ou serviços de parceiros estratégicos;

c) Segurança: para auxiliar no monitoramento e detecção de atividades não autorizadas, na prevenção à fraude e na proteção das suas informações;

d) Pesquisa, análise e desempenho: para verificar, medir e analisar a audiência, o desempenho, a utilização das aplicações pelos Usuários;

O Usuário/Cliente manifesta conhecer e aceitar que pode ser utilizado um sistema de coleta de dados de navegação mediante a utilização de cookies.

5. Da Segurança das Informações e dos Dados Pessoais:

A Manu Vidros & Móveis envida esforços cabíveis (tanto técnicos, quanto administrativos) para assegurar a proteção de suas informações e, para tanto, adota controles e procedimentos de segurança da informação rígidos, se comprometendo a adotar e aplicar medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acesso não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.

Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção em camadas da sua privacidade.

Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações geram para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados.

Em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevantes para o Cliente ou Usuário, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.

São requisitos mínimos de segurança da informação adotados pela Manu Vidros & Móveis:

I. Controles Criptográficos;

II. Controle de acesso;

III. Registro de eventos;

IV. Registro de incidentes e rastreabilidade;

V. Proteção da informação;

VI. Ambiente de Nuvem;

VII. Análise de Vulnerabilidades;

A Manu Vidros & Móveis se reserva no direito de alterar as disposições desta Política a qualquer critério e a qualquer tempo. Toda vez que a Política for materialmente alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após: (1) serem divulgadas na web, com destaque para o teor das alterações; (2) serem enviadas por e-mail aos Usuários; e/ou (3) serem comunicadas de qualquer outra forma aos Usuários.

Em caso de quaisquer dúvidas ou requisições dos titulares de dados, Clientes e Usuários, a empresa Manu Vidros & Móveis oferece o canal de contato do encarregado de dados para solicitações e demais esclarecimentos.

Você deverá ler, atenta e integralmente, o teor desta Política e, caso concorde com os termos aqui dispostos, deverá manifestar seu consentimento, confirmando que leu e aceita esta política de privacidade de dados quando da obtenção de seus dados pessoais coletados em meio off-line e on-line.